Para poder realizar tu cambio, acercate a alguno de nuestros locales con el producto en perfecto estado junto con su factura y/o ticket de cambio, lo podés cambiar en el momento. Sino, contactate con nosotros siguiendo estos pasos:

Iniciá tu solicitud de cambio haciendo CLICK ACÁ y completá los datos.
Pasarán a retirar el producto por tu domicilio (Dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud con los datos solicitados).
Cuando tu pedido ingrese a nuestro depósito te estaremos enviando por mail una GIFTCARD Virtual por el monto abonado por el/los producto/s que deseas cambiar, vas a poder canjearla tanto en la web como en locales por un plazo de 90 días desde la fecha de emisión. Podrás acceder a conocer saldo y vencimiento de la misma ingresando a http://www.ohgiftcard.com.ar colocando los 16 dígitos de la tarjeta virtual que recibiste.
Si solicitas la devolución del dinero, recordá que se realiza siempre por el mismo medio en que se abonó.

Tené en cuenta que el tiempo para la realización de un cambio es de 30 días y las devoluciones pueden tomar hasta 10 días hábiles. Recordá que durante eventos como hotsale y cybermonday los tiempos podrían extenderse hasta 15 días hábiles.